在很長一段時間里有這樣一類客戶,雖然長期使用呼叫中心系統,但卻在批量外呼時遇到諸如外呼結果不準確、外呼效率低下、數據分析缺乏依據等問題；或是在反復營銷中遇到客戶跟進頻次不合理、電銷過程管理不精準；或是采用簡單的電銷系統支撐特定行業（如貸款代辦電銷、電視購物營銷等）的電話銷售等等。

      上述問題直接影響到客戶資源利用率、電銷成功率、實時經營分析等諸多方面。今天就讓我們來為大家分享一下昆明恩鵬各類電話營銷系統的特色功能。歡迎大家對號入座，從這里找到解決您問題的金鑰匙！

      先來說說批量外呼吧，批量外呼類電銷業務（如增值業務、催繳業務、電話邀約等），核心就是效率，外呼效率的高低直接決定客戶業務的盈虧，也是大部份客戶遇到的瓶頸。但自從三大運營商智能網平臺升級以來，早期通過信令反饋來及時判斷被叫狀態的方式就行不通了；之后的“外呼系統+語音識別軟件”的方案因成本高而無法普及。全宇科技集10多年的資深行業經驗和大量的研發攻關，終于通過我公司特有的聲紋分析識別技術，成功的解決了這一行業難題！“全宇聲紋分析識別+智能預撥號系統”這一黃金組合，能夠在發起外呼后的5~10秒內準確判斷被叫狀態，及時掛斷不能接通的呼叫并自動發起下一通呼叫，同時系統如實記錄“空、關、停、拒接、久叫不應”等詳細狀態，在大幅提升外呼接通數、提升外呼通道利用率的同時，為管理者提供了詳實的外呼結果報表，便于外呼名單的精細化管理。講到這里，您是不是瞬間找到了業績提升的突破口了呢？

      再說說反復營銷吧。反復營銷業務（如投顧類業務）因外呼名單的高價值及稀缺性等特性，其精髓在于名單資源的有效利用、電銷計劃的合理規則及良好執行，以及對電銷過程的有效管控。通過全宇科技的反復營銷類電銷系統，電銷人員通過對名單的分析和營銷跟進，能夠對客戶各類狀態（如購買意向、客戶等級等）進行反復標注、制定個性化的跟進策略、設計科學合理的溝通頻次（既不能太頻繁形成騷擾，又不能間隔太久丟失商機）并反復跟進，直到銷售成交和成交后的再次銷售。同時，電銷人員的整個銷售過程、計劃、銷售業績等，主管人員都可以通過全宇電銷系統實時監管、及時干預及全程掌控。這些功能，是否能夠幫助您的電銷員提升業績、是否對您在管理中遇到的問題有所幫助呢？