在通訊發達和數據信息爆炸的時代，電話營銷系統已經遍及房地產、金融業務、中介服務、招生招商等各行各業，憑借便捷溝通和良好收效深獲眾多企業青睞，然而電話銷售只是一種手段，在此過程中會出現工作效率太低、資料共享復雜、客戶滿意度低、服務質量和管理混亂等負面影響?，F代化社會，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F代生活追求快節奏、高效率，電話銷售因此而生。“電話營銷系統”之所以成為“騷擾電話”，其實本質上來源于企業對商機的把控力不足。唯有做到精準與信任， 才能為客戶所接受。

? ?  人們重點強調的電話銷售過程其實就是通過電話與客戶建立信任關系的過程。任何生意的基礎靠的就是雙方建立起來的相互信任，人們經常會講，他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷售的基礎。還有一個重要概念：客戶需求?？蛻舻男枨笥袃煞N：個人需求和商業需求，這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售，不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業需求，還要能把握到客戶的個人需求，在電話銷售中，個人需求往往體現在情感的需 求上。了解了客戶的需求，還要去滿足客戶的需求。?企業電話銷售人員就需要通過電話營銷系統來集成企業的客戶庫刪選溝通中心，重點把握企業重要客戶，建立良好的客戶粘性，為企業實現利潤化。而超巨電銷，正是這樣一個適用于企業內部的銷售管理軟件，集智能管理與智能操作為一體，協助管理者查看報表數據，幫助銷售人員高效的完成銷售工作，內外兼顧的幫助企業人員記錄客戶喜好需求，逐漸成為公司不可或缺的管家型軟件助手。

? ?   分級管理：可按部門和角色分配不同的權限，給管理人員權限設置，能夠管理電話數據管理：一鍵導入客戶資源、一鍵分配工作數量；。能夠幫助提供決策依據，避免服務糾紛：通過系統提供的日/周/月/年等統計分析報表數據，為企業領導的產品、業務調整等決策提供強有力的依據。? 一鍵撥號：點擊客戶電話，一鍵撥號的功能，以及通話錄音、多方會話功能。重要的是，銷售報告的生成：幫助管理人員分析銷售人員各項指標，以求更高效的完成客戶跟蹤工作。并且自動生成日報周報：根據每個電銷人員數據，系統自動生成日報周報，方便對銷售人員的工作數量以及質量進行查看。? 電話營銷系統從操作上簡便了企業員工的操作習慣，系統的把客戶資料集中跟蹤起來，讓每一個銷售人員能夠及時的了解總結自己客戶的溝通重點，更好的起到促進進一步交流的作用，讓客戶對企業整齊的銷售服務留下好的基本印象。?