在當今產品質量日益突出的今天，企業不僅需要依靠技術，質量，價格等實力來獲得競爭優勢，售后服務系統也因為給客戶帶來的增值而得到重視，產品和服務已經參與其中在整個市場競爭中。為負責到底的客戶提供一站式服務，并不斷“滿足客戶需求，超越客戶期望”。未來市場環境下的競爭將越來越激烈，許多企業始終將銷售量和訂單量放在首位，似乎忽略了售后服務的重要性。售后服務系統的建立是一個非常復雜的系統工程，需要大量的人力和財力。我們能夠建立自己的售后服務體系并得到市場的認可，同時，內心的競爭力也是企業的基本環節。
1，平臺開發
對于中小企業和微型企業來說，建立全國的售后服務網絡是困難的。盡管中小企業的銷售范圍是全國性的，但是發貨量很小，并且建筑物服務網點的成本太高。通過平臺開發，可以整合各個品牌的中小企業，提供區域服務，既節省了企業建設服務網點的費用，又節省了企業的差旅費和人員。同時，建立了覆蓋全國的密集型售后服務網絡，為企業的品牌發展保駕護航。
2，本地化服務
售后站“點輻射面”的本地售后服務開發模式提供了平臺運作。每個城市都設有售后服務站，提供完善的售后服務，并整合當地的中小企業，通過平臺在全國范圍內提供售后服務。一個地區的售后售后站將受到全國其他售后站的集體輻射，而一個售后售后站將輻射全國的所有售后站。形成多方向，交叉密集的服務網絡，解決中小企業的售后服務問題。
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