呼叫中心系統我們在生活中都有接觸感受過相應的服務，都有智能化的接聽撥打或者是轉接提示服務，相對于人工化的客服而言，是更加便捷快速的智能化服務操作，這樣的效率不論是針對工作還是針對被服務都是有較大輔助的，那么大家知道呼叫中心系統中，會有哪些對應的功能設置嗎。
電話錄音：為了保護來電人或是坐席的安全對話，來電或者是播出都會有相應的錄音功能?？蛻艄芾恚嚎蛻舻男畔⑾到y會自動的分析歸類整理。
自動來電分配：呼叫中心系統需要人工與智能化的服務合作來搭配，那么對應的公司可以提前在呼叫中心系統上設置，按人工坐席數來分配對應的接聽電話數量，以及每個坐席接聽電話的間隔次數等。
自動語音應答：智能化設置中對應的功能有，自動的語音設置，可以根據公司服務體現分類來，提前把需要的語音設置進去，比如開頭問候語或者是轉接操作的語音提示等。
來電彈屏：來電時會有號碼信息的界面顯示彈屏提示，不會錯過來電接聽。
點擊撥號：快捷的點擊直接就可以呼出了，方便減少工作的重復性，來達到提高工作的效率，這個也是呼叫中心系統常見的便捷功能之一。
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