A： “您對呼叫中心的日常工作感覺如何？”
B： “打電話，打電話，或打電話，兩個字：無聊…”
這是一位在呼叫中心工作的朋友的回答。
呼叫
呼叫中心是一個相對封閉的地方，每個人都在同一個空間工作。從早上打電話到上班很無聊。一些效率高的員工一天很少在廁所里呆時間。如何使大氣層在這樣一個相對封閉的空間內活躍起來？如何做好現場激勵工作？這一直是許多呼叫中心面臨的共同問題。對此，我有一些建議：
一。隨時發布績效：對于發布議案的員工，應立即向公眾進行表揚，并可采取以下方式：集體鼓掌、全場鼓掌等；
二。公告欄：根據訂單或銷售數量制作公告欄。對于下訂單的員工，要立即公布業績，給予一定級別的榮譽，比如一個叫裸奔，二個叫穿衣，三個叫騎車，四個叫QQ，五個叫寶馬。。。把無聊的演出通告變成游戲或娛樂，提高大家庭的興奮感和榮譽感；
呼叫
三。累計業績公告：開發大型月度公告板，每天公布每個人的業績，如每月累計銷售額低于8000作為奴隸；累計銷售額低于15000作為贖金；累計銷售額低于20000。。。累計銷量高達10萬作為皇帝。。。通過有趣的排名，員工不僅可以隨時掌握自己的業績進步，還可以活躍氣氛，讓員工為了進步而成為積極的競爭局面；
四。班級激勵：上午10:30，小組安排10分鐘的激勵會議，提高大家的士氣；下午3:30，小組安排一個小型的激勵會議，提高大家的積極性；
五。有趣的新聞分享：早上找一兩個人分享前一天工作中有趣的話題，讓無聊的工作更有意思，從工作中找到樂趣。有人問：這些方法是兒童游戲，有用嗎？這是管理層嗎？
管理層想要什么？不管你用什么方法，只要你的目標能夠實現，這是一種很好的管理技巧。
呼叫中心的員工大多是20-30歲的年輕人，他們心中充滿了童心，嚴格的制度可以約束他們的行為，但他們童心的品格卻無法抹去。因此，員工是快樂的，熱情的，績效自然提高。
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