關于如何搭建自己的呼叫中心系統，我們主要從兩個方面著手來選擇適合我們自己的硬件跟軟件系統。
一，硬件
1，找到適合自己的網關
2，購買自己的服務器或者在各大服務器平臺去租用
3，還有就是我們用來和客戶語音溝通的電話機，有的還會配備耳機
二，軟件
現在很多大型的呼叫中心系統軟件公司都有很多，如捷訊通信，在呼叫中心系統開發上已經有十年以上
的經驗，為多家大型的電商企業，金融企業，政府單位服務過。
呼叫中心系統功能主要包含:
1，智能語音導航
自定義語音導航流程，輕松引導客戶
2，來電彈屏
支持呼出、呼出彈屏，多種彈屏模式
3，智能分配
多種ACD分配方式，靈活便捷話務分配
4，呼叫中心API
提供云呼叫中心的API與第三方系統集成
5，監控中心
數字化管理、實時工作狀態監控
當然了，如何去選擇一家適合自己的企業為自己提供呼叫中心系統服務，那就要看企業的硬實力了。
如需咨詢：云南呼叫中心，昆明呼叫中心，云南400電話，云呼叫中心等敬請聯系。
聯系人：李經理
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