客戶概況：
云南全球通信有限公司是一家全省手機連鎖銷售的企業，創立于1994年5月17日，是一家全省手機連鎖銷售及批發企業，經過十多年的發展，現有員工1300多名，其中高級管理人員56名，專業技術人員88名，總公司在昆明注冊成立，經營模式為連鎖店銷售、批發、移動業務合作等，與云南移動及各地州移動分公司有著緊密的業務合作關系，現已成為曲靖移動、大理移動、普洱移動、保山移動、德宏移動手機供貨平臺和駐廳銷售商。
同時在各地州設立有獨立的法人公司，現有店面47間，目前銷售網點已經覆蓋云南大部分區域，年銷售手機60萬部左右，批發手機60多萬部，年銷售收入8億多元，現已成為云南手機銷售商，批發商，中國移動云南較大合作伙伴，在云南同行業中已遙遙領先。
客戶痛點：
客戶在此之前未真正上系統，在各分公司均采用無線座機的方式開展電銷作業，隨著分公司的增多和公司電銷團隊的擴張，這種粗曠的管理模式已逐步體現出了很多問題：員工手工撥號效率低下、銷售過程缺乏監管手段、客戶名單無法統籌管理、業務數據無法集中保存、職場銷售數據無法即時統計、經營分析缺乏數據支撐等等，使得客戶領導團隊急需一套完善的系統提供幫助。
解決方案：
經過對客戶需求的詳細交流和分析，并針對云南各地州寬帶穩定性較差打麻將專線又很貴的實際痛點，我公司采用了云電銷平臺的解決方案：中心平臺置于云端，分外呼通道仍然采用各職場卡線分別接入，實現了信令與語音流分離、各職場業務數據由中心集中保存統一監管、語音本地化出局的策略，完美的解決了客戶痛點，為客戶節省了大量的寬帶及話務成本。
一期階段，共為客戶提供了96個坐席，分別在玉溪、大理、保山三個職場進行試運行，試運行完后將在全省鋪開使用。
客戶評價：
云南全球通信有限公司之前也試用過北京一家類似我們系統的，但無法滿足云南全球通信有限公司需求放棄使用，選擇了我公司的方案后解決了客戶痛點，實現了經營管理分析等需求，提升了電銷效率和電銷業績，得到了客戶的信賴與認可。
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